Versand & Rückgabe
Versand
Gitarren
Alle Gitarren, die an eine Adresse in Großbritannien versandt werden, werden am nächsten Werktag per Kurierdienst mit Sendungsverfolgung verschickt.
Bei internationalen Bestellungen werden Versandkosten und Lieferzeiten während des Bestellvorgangs berechnet.
T-Shirts
Die T-Shirts werden innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang versandt. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Kunstdrucke
Kunstdrucke werden innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang versandt. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Versand in die Vereinigten Staaten
Wir versenden alle US-Bestellungen aus Großbritannien mit Royal Mail International Tracked, die endgültige Zustellung erfolgt durch USPS.
Die übliche Lieferzeit beträgt 3–11 Werktage.
Bestellungen in die USA werden DDU (Delivered Duty Unpaid – unverzollt geliefert) versendet. Da Kunstdrucke jedoch deutlich unter der Einfuhrgrenze von 800 US-Dollar liegen, fallen für Kunden bei der Lieferung keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an.
Sollten Sie Fragen zu Lieferzeiten in den USA oder zur Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Rücksendungen
Gitarren
Bei Fat Bottom Guitars wird jede Gitarre vor dem Verkauf sorgfältig geprüft, getestet und so detailliert wie möglich beschrieben. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Artikelbeschreibung vor dem Kauf zu lesen oder uns bezüglich des Zustands der Gitarre zu kontaktieren.
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen, falls der Artikel nicht der Beschreibung entspricht. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fatbottomguitars.co.uk . Falls Sie eine Gitarre zurücksenden, die während des Transports beschädigt wurde, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Gitarre. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten. Falls Sie eine Gitarre zurücksenden, die Ihrer Meinung nach nicht der Beschreibung entspricht, benachrichtigen Sie uns bitte ebenfalls innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Gitarre. In diesem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Bitte verpacken Sie Ihre Gitarre bei der Rücksendung sorgfältig in der Originalverpackung. Der Käufer ist für den sicheren Rückversand und den einwandfreien Zustand der Gitarre bei uns verantwortlich. Für eventuelle Transportschäden können Gebühren erhoben werden.
Sobald wir die zurückgesendete Gitarre erhalten haben, wird Ihnen der Betrag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann bis zu 7 Werktage dauern.
Wenn Sie eine Gitarre im Rahmen einer Inzahlungnahme erworben haben, bleibt Ihr Rückgaberecht gemäß dem Consumer Rights Act 2015 und (bei Online-Verkäufen) den Consumer Contracts Regulations geschützt.
Wird die Rückgabe akzeptiert, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe des Gesamtwerts Ihrer Transaktion (Bargeld zuzüglich des vereinbarten Inzahlungnahmewerts).
Bitte beachten Sie: Wir können die Rückgabe Ihres ursprünglichen Inzahlungnahmeartikels nicht garantieren. Sollte der ursprüngliche Artikel nicht mehr verfügbar sein, wird Ihnen der Inzahlungnahmewert in bar erstattet.
T-Shirts
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle T-Shirts. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen, falls der Artikel nicht der Beschreibung entspricht. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fatbottomguitars.co.uk .
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird Ihnen der Betrag automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann bis zu 14 Werktage dauern.
Kunstdrucke
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle Kunstdrucke. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen, falls der Artikel nicht der Beschreibung entspricht.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Druck im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben , unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fatbottomguitars.co.uk .
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter bis zu 14 Werktage dauern kann.
Haben Sie eine Frage?
Nehmen Sie über die unten stehenden Kontaktdaten Kontakt mit uns auf. Unser Team wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
